Agentur für Arbeit – Hamburg (IHA)

Bundesweite Nachrichten, Mails von Kollegen aus den Jobcentern – mit Genehmigung zur Veröffentlichung der Absender

Teil I – Zum Schutz vor Repressalien von Oben und in Absprache mit den Kollegen wurden der eigene Name entfernt sowie auch der Bezug zum direkten Jobcenter oder Stadt

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Hallo Frau Hannemann,

ich bin durch meine Freundin auf Sie und Ihre Erlebnisse und Erfahrungen mit dem SGB II aufmerksam geworden und möchte Ihnen diesbezüglich ein paar Zeilen schreiben.

Es wird Sie kaum überraschen, dass es Menschen gibt, die ähnliche Erfahrungen gemacht haben, und Ihnen ist ganz sicher auch nicht fremd, dass die Wenigsten davon ihren eigenen Eindrücken trauen, sich und ihre Wahrnehmung ernst nehmen und den Mut aufbringen, diese Meinung auch zu vertreten, zumindest im Bekannten- und Arbeitsumfeld. Von Mitte 20xx bis Ende 20xx war ich als Arbeitsvermittler bei team.arbeit.hamburg beschäftigt und hatte mir bereits vorher keine besonderen Illusionen bezüglich meiner Tätigkeit gemacht, dennoch war es für mich mit der Zeit schockierend festzustellen, wie das SGB II organisiert ist und wie im Arbeitsalltag damit umgegangen wird. Die Menschen, die dort als „Kunden“ bezeichnet wurden, interessierten den Behördenapparat nicht, es ging im weitesten Sinn nur darum, die Geschäftspolitischen Ziele der Bundesagentur zu erfüllen, eines der jährlich wichtigsten: die Senkung der passiven Leistungen, was dazu führte, das die Vermittler mit den meisten Sanktionen von der Teamleitung mit sanftem Lob bedacht wurden. Nun, Sie werden vermutlich ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Es war nicht wirklich gewollt und erwünscht, dass sich Mitarbeiter diesbezüglich kritische Gedanken machen und selbst die Kollegen, die hinter verschlossenen Türen mir gegenüber Bedenken äußerten, entschieden sich in Dienstbesprechungen lieber dafür nichts zu sagen. Dies mag in gewisser Weise verständlich sein, nur macht es die Menschen auf Dauer eben krank. Diverse Burnoutfälle im Team während meiner aktiven Zeit spiegeln dies. Ich halte es für ein recht riskantes Spiel Gesellschaft auf diese Art zu organisieren und empfand dieses System bereits vor Antritt meiner Tätigkeit als falsch, war nach x Jahren Arbeitsvermittlung bei team.arbeit.hamburg aber über die Behördenrealität und seiner gelebten Strukturen einfach nur empört. Es ist von einer unglaublichen Dreistigkeit ökonomischen Schwierigkeiten auf diese Art von Staatswegen zu begegnen. Vor 20 Jahren hätte ich eine solche Entwicklung in einem der reichsten Länder der Welt, aus sozialromantischer Sicht, für undenkbar gehalten.

Ich wünsche Ihnen viel Energie, Kraft und Glück und finde es beachtlich und richtig und sehr mutig, was Sie machen!!

Gibt es Möglichkeiten sie zu unterstützen?

Mit besten Grüßen

Hallo Frau Hannemann,

zunächst möchte ich Ihnen mitteilen, dass mir das Telefonat mit Ihnen am 07.05.13 Mut gemacht hat. Ich habe großen Respekt vor Ihrer Zivilcourage!

Erschrocken hat mich die Erkenntnis, dass Sie von Ihrem Arbeitgeber für eine Arbeitsweise kritisiert werden und letztendlich von der Arbeit ausgesperrt wurden, die in dem Jobcenter (Optionskommune, unabhängig von der Bundesagentur für Arbeit), für das ich arbeite, konzeptionell verankert ist, gelebt und umgesetzt wird.  Dazu gehören z.B. die persönliche Begleitung der Leistungsberechtigten durch den fallverantwortlichen Arbeitsvermittler zu Arbeitgebern oder Maßnahmen um Schwellenängste zu nehmen sowie eine offene und vertrauensvolle Beratungsatmosphäre. Es ist schon verwunderlich, dass ein gesetzliches System (SGB II) auf zwei so unterschiedliche Arten interpretiert werden kann.

Allerdings stelle ich mit großem Unbehagen fest, dass auch wir zunehmend von der Nürnberger-Bürokratie fremdgesteuert werden. Alles wird evaluiert, die Anforderungen an Datenerhebungen und Statistiken nehmen immer mehr zu, für individuelle, auf den Einzelfall abgestellte Beratung bleibt immer weniger Zeit. Im Jahr 2006 habe ich noch ca. 30% meiner Arbeitszeit im Außendienst (Arbeitgeberkontakte, Begleitung zu Maßnahmen) verrichtet. Heute bin ich froh, wenn ich es schaffe, überhaupt 5% meiner Arbeitszeit in sinnvolle Außendiensttätigkeiten investieren zu können.

Hinzu kommt, dass es vermehrt Stimmen gibt, die eine erhöhte Sanktionspraxis befürworten. Sanktionen, also Kürzungen des Existenzminimums, sollten immer die Ultima Ratio sein und von intensiver, flankierender Beratung begleitet werden. Ich glaube nicht, dass das SGB II gänzlich ohne Sanktionen auskommen kann. Wir sind es alleine den Millionen hart arbeitenden Normalverdienern schuldig, Leistungsmissbrauch durch Totalverweigerer und Schwarzarbeiter zu unterbinden.

Meine Erkenntnis, nach 7-jähriger Berufserfahrung in diesem Bereich ist allerdings, dass der Anteil an Totalverweigerern verschwindend gering ist. Ich muss leider immer öfter feststellen, dass immer mehr Menschen psychisch gar nicht in der Lage sind, ihre Situation aus eigener Kraft zu verbessern. Forderungen nach Eigenbemühungen greifen da ins Leere. Der Teufelskreis aus Erwerbslosigkeit und fehlender Selbstwertschätzung kann oft nur durch ganz intensive, menschenwürdige und wohlwollende Beratung durchbrochen werden. (Übrigens, ich bin Diplom-Betriebswirt und kein Sozialarbeiter, diese Erkenntnis hat bei mir eine Weile gedauert…)

Persönliche Beratung von Leistungsberechtigten als auch Arbeitgebern ist leider immer weniger möglich, da Fallzahlen nicht gesenkt werden und die Tendenz der Bürokratisierung und Reglementierung immer mehr zunimmt. Die Mitarbeiter im Jobcenter werden zunehmend überfordert. Gleichzeitig werden, bei sinkender Arbeitslosigkeit, die im SGB II-System verbleibenden Menschen immer schwieriger in den Arbeitsmarkt integrierbar, bei parallel sinkenden Mitteln im Förderbudget. Darunter leidet der Aspekt „Fördern“. In der EDV abgebildete, restriktive Automatismen einer Sanktionspraxis erhalten immer größeren Raum. Der Aspekt „Fordern“ erhält zunehmend Gewicht. Das darf so nicht weitergehen.

Wehret den Anfängen. Die Würde des Menschen ist unantastbar.

Ich wünsche Ihnen Mut, Entschlossenheit und Augenmaß, lassen Sie sich nicht von radikalen Kräften vereinnahmen.

Mit kollegialen Grüßen

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Bild: privat

Nachricht: Guten Tag Frau Hannemann,

ich, seit Beginn von Alg II als Arbeitsvermittler tätig, kann Ihnen nur zustimmen, Ihnen danken, dass Sie angesprochen haben was andere auch denken und ich bewundere Ihren Mut, den ich auch gerne hätte. Viele Kollegen denken wie Sie, zumindest von denen, die ich kenne.

Alles Gute und ich grüße Sie herzlich, bleiben Sie tapfer.

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Nachricht: Ich bin zufällig auf die Seite gekommen, ich bin auch Fallmanagerin in einem Jobcenter einer Optionskommune und finde es genauso unerträglich U25 Kunden durchzusanktionieren. Bei mir in der Abteilung U25 lautet der Spruch entweder Integration oder Sanktion. Natürlich sieht der Arbeitsmarkt und die angebotenen Maßnahmen genauso miserabel aus wie in Hamburg.

Kategorien:Bundesagentur für Arbeit, Jobcenter